Profesional podrška

Profesional podrška za Balans OFFICE uključuje: daljinsku asistenciju putem prepiske email-om ili faksom pristup elektronskom forumu i bazi znanja Melany Software pravo na besplatno preuzimanje ispravki i dopuna programa telefonsku podršku podršku putem udaljenog pristupa korisnikovim računarima (Log me in), ukoliko postoje tehničke mogućnosti pravo na besplatno preuzimanje dodatnih izveštaja OFFICE verzije programa pravo na izradu dodatnih izveštaja (cena i rok za izradu se posebno ugovaraju) pravo na korišćenje usluge Dežurnog poziva - pravo na poziv dežurnog operatera na određeni broj telefona svakog dana (i vikendom) pravo na korišćenje usluge Hitnog poziva - pravo na intervenciju u roku od 4 sata od momenta prijema poziva održavanje računara i mreže, mrežnu administraciju i izradu rezervnih kopija Balans podataka. Prijavite se za korišćenje Balans foruma. Profesional podrška za Balans PRO uključuje: daljinsku asistenciju putem prepiske email-om ili faksom uz rok odgovora najviše 48 sati od momenta prijema poruke telefonsku podršku pristup elektronskom forumu i bazi znanja Melany Software pravo na besplatno preuzimanje ispravki i dopuna programa podršku putem udaljenog pristupa korisnikovim računarima (Log me in) pravo na besplatno preuzimanje dodatnih izveštaja PRO verzije programa pravo na izradu dodatnih izveštaja (cena i rok za izradu se posebno ugovaraju) pravo na korišćenje usluge Dežurnog poziva - pravo na poziv dežurnog operatera na određeni broj telefona svakog dana (i vikendom) pravo na korišćenje usluge Hitnog poziva - pravo na intervenciju u roku od 4 sata od momenta prijema poziva pravo na besplatnu novu verziju programa pravo na izradu hitnih dodatnih izveštaja (rok za izradu 7 dana).